ホットペッパー／「AIデジタルサイネージ実験」飲食店の直前検索活性 - 流通ニュース

リクルートライフスタイルが運営するグルメ情報サイト「ホットペッパーグルメ」は2月28日、近畿日本鉄道が実施する「AIを活用したデジタルサイネージの実証実験」に参加する。

＜AIを活用したデジタルサイネージの実証実験＞

案内AIデジタルサイネージへ飲食店情報を提供。多様化するニーズ、インバウンドに向けた多言語対応など、駅での案内業務におけるサービスの検討・検証が目的の実験。関西圏と東海圏の6駅にAIを活用した案内AIデジタルサイネージを計8台設置し、乗換案内、問い合わせ対応、駅周辺の案内、周辺飲食店の案内を行う。

＜6駅にAIデジタルサイネージ設置＞

実施箇所は、大阪難波駅、近鉄日本橋駅、近鉄奈良駅、近鉄名古屋駅、宇治山田駅、五十鈴川。実験は4月24日まで実施する。

6駅に「AIさくらさん」と「駅案内AIサイネージ」の2種類の案内AIデジタルサイネージが設置され、「ホットペッパーグルメ」などの情報サービスが利用できる。

「ホットペッパーグルメ」は、自社で保有する約10万店の飲食店情報（店舗情報、メニュー、写真、口コミ、地図など）を案内AIデジタルサイネージ事業者へ提供することで、利用者の飲食店検索をサポートする。

実験への参加により、特に「直前検索」を活性化。「ホットペッパーグルメ」の飲食店情報を利用することで、たとえ土地勘のない場所であっても利用者のニーズに合った飲食店情報を取得できるようになる。一方、飲食店にとっても、訪日外国人を含めた旅行者を中心に、新規顧客獲得の機会となる。

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February 19, 2020 at 11:19AM
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