ローソン／栃木24店「不在再配達荷物の店頭受取」実験開始 - 流通ニュース

ローソンは2月3日～7月31日、栃木県内24点で、佐川急便と連携し、ローソンの既存店舗を活用した、不在再配達荷物の店頭受取サービスの実験を行う。

＜実験概要＞

対象エリアは、宇都宮市（一部除く）、鹿沼市、下野市、栃木市、河内郡、足利市、佐野市、小山市、下都賀郡。

実験では、栃木県の対象エリア内で佐川急便の配達員が投函する不在票に、不在再配達荷物のローソン店頭受取の選択を追加する。不在再配達荷物は、佐川急便の営業所から店舗に配達される。お客は、店舗で不在票と引き換えに、不在再配達荷物を受け取ることができる。

今回の取り組みは、受け取り方法の多様化による顧客満足の向上が期待できる。不在再配達に伴う配達トラック台数の削減による、ドライバー不足の解消やCO2の削減につながるという。

今回の実験の結果をふまえ、今後の実施店舗の拡大を検討する。

ローソンは、2011年4月に栃木県と包括連携協定を締結し、県産品を使用した商品の開発・販売など、栃木県の地域活性化に向けた活動を行っている。不在再配達荷物の店頭受け取り実験は、包括連携協定の一環としても実施される。

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February 03, 2020 at 12:48PM
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